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Gem3Park 개발기 8 — timeout, 자기 정정 복구, 그리고 남은 과제
방문 목적 분류 호출의 48%가 timeout으로 버려지던 원인, 외부 결정 모델 Jev를 shadow로만 붙인 이유, 말을 고쳐 말한 동·호수를 복구하되 오복구 0을 우선한 결정, 그리고 아직 풀지 못한 과제를 정리한 마지막 편.
#gem3park
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Gem3Park 개발기 7 — 두 번째 귀와 모니터링 웹
Google STT 옆에 Gemini 3.5 Transcribe Live를 PoC에서 shadow, 병렬 보조로 단계 승격한 과정과, 그 결과를 사람이 확인할 수 있게 9월 12일 하루에 다시 만든 운영 모니터링 웹(통화 검색·녹음 재생·검수·SSE)을 다뤘다.
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Gem3Park 개발기 6 — 0 하나 차이 호수의 오승인을 막기까지
호출자가 1006호라고 했는데 106호로 확정된 통화에서 시작해, STT N-best 보존·위험 쌍 탐지·Gemini 우선·호출자 확인으로 오승인을 막은 8월 15일 하루의 설계와, 배포 직후 발견한 우회 경로를 정리했다.
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Gem3Park 개발기 5 — 허용 목록, 그리고 오디오 보조 설계를 줄인 이야기
동·호수를 현장 허용 목록으로 검증하게 된 계기, 첫 발화 오디오 fallback을 크게 만들었다가 모든 guided 턴의 '누락 시 전사만' 보조로 줄인 판단, 그리고 그 운영 수치를 정리했다.
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Gem3Park 개발기 4 — SIP 등록 장애, watchdog, 그리고 최후검증
프로세스는 살아 있는데 전화가 바로 끊기던 5월의 SIP 등록 장애와 그 뒤 만든 3단계 watchdog, 그리고 통화 녹음을 근거로 상담원 전환 직전에 방문 목적을 다시 판정하는 최후검증을 정리했다.